Avis sur Make 2026 : le meilleur outil d’automatisation par IA pour les petites entreprises ?

Notre verdict en une phrase : Make est l’un des outils d’automatisation les plus puissants et flexibles en 2026. Son éditeur visuel permet de comprendre facilement les workflows complexes, et son offre gratuite est suffisamment généreuse pour automatiser de vraies tâches. Il demande un peu plus d’apprentissage que les outils les plus simples, mais vous récompense avec un contrôle bien plus important.

Si vous passez vos journées à copier des données d’une application à l’autre, à envoyer les mêmes e-mails ou à mettre à jour des feuilles de calcul manuellement, l’automatisation peut vous faire gagner des heures chaque semaine. Dans cet avis sur Make, nous examinons ce qu’il fait, son fonctionnement, les nouveautés concernant les agents IA, ses points forts et ses faiblesses, ainsi que les utilisateurs auxquels il convient le mieux.

Make en un coup d’œil

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Qu’est-ce que Make ?

Make (anciennement Integromat) est une plateforme d’automatisation qui connecte vos applications afin qu’elles fonctionnent automatiquement ensemble. Chaque automatisation est appelée un scénario. Vous la construisez sur un canevas visuel en faisant glisser et en reliant des modules : par exemple, « Lorsqu’une nouvelle commande arrive dans Shopify → ajouter une ligne à Google Sheets → envoyer un e-mail de remerciement → publier un message sur Slack. » Une fois activé, Make l’exécute pour vous 24 h/24 et 7 j/7.

Fonctionnalités principales

1. L’éditeur visuel de scénarios

C’est ce qui rend Make spécial. Au lieu d’une simple liste d’étapes, vous voyez toute votre automatisation sous forme d’organigramme, avec chaque module, chemin et filtre clairement visible. Vous pouvez suivre vos données étape par étape, ce qui facilite grandement le dépannage par rapport à de nombreux concurrents.

2. Plus de 3 000 intégrations

Le répertoire de Make propose plus de 3 000 intégrations prêtes à l’emploi, notamment Google Workspace, Microsoft 365, Shopify, WooCommerce, HubSpot, Slack, Notion, Airtable, OpenAI et bien d’autres. Si une application est absente, les modules HTTP et webhook vous permettent de connecter presque n’importe quel service disposant d’une API.

3. Une logique qui évolue avec vous

Les routeurs divisent une automatisation en plusieurs chemins, les filtres déterminent quelles données poursuivent leur parcours, les itérateurs gèrent les listes et les gestionnaires d’erreurs décident de ce qui se passe en cas d’échec. Vous pouvez commencer simplement et ajouter de la puissance au fur et à mesure de vos besoins.

4. Les agents IA

Les agents IA de Make sont des agents réutilisables et intelligents capables de raisonner et d’agir au sein de vos workflows, par exemple en lisant les e-mails entrants, en déterminant ce dont chacun a besoin et en prenant la mesure appropriée. Make propose également une aide à la création d’automatisations par le biais d’une conversation en langage naturel, ce qui est idéal pour les débutants.

5. Équipes et sécurité

L’offre Teams ajoute des modèles partagés, des rôles et des connexions d’équipe, tandis que l’offre Enterprise ajoute des fonctionnalités telles que SSO/SAML pour les grandes organisations.

Les tarifs de Make en bref

Make utilise des crédits : chaque action effectuée par un module consomme des crédits. L’offre gratuite comprend 1 000 crédits par mois et jusqu’à 2 scénarios actifs sans limite de durée, ce qui suffit pour automatiser quelques tâches utiles. Les offres payantes ajoutent davantage de crédits, plus de scénarios actifs et des fonctionnalités d’équipe. Consultez la page des tarifs de Make pour connaître les offres actuelles dans votre devise.

Avantages et inconvénients

Ce que nous apprécions

• L’éditeur visuel le plus clair du marché
• Une vaste bibliothèque de plus de 3 000 intégrations, ainsi que HTTP pour tout le reste
• Une logique puissante : routeurs, filtres, itérateurs et gestion des erreurs
• Des agents IA et une création assistée par IA
• Une offre gratuite utile et sans limite de durée

Ce qui pourrait être amélioré

• Une courte période d’apprentissage pour les débutants complets
• Les crédits peuvent s’épuiser rapidement avec des automatisations très sollicitées : concevez-les efficacement
• Certaines fonctionnalités et certains modèles avancés nécessitent une offre payante

5 automatisations que vous pouvez créer cette semaine

1. Nouveau formulaire de site web → CRM + e-mail : ajoutez le prospect à votre CRM et envoyez-lui instantanément un e-mail de bienvenue.
2. Nouvelle commande Shopify → Google Sheets + Slack : conservez un tableau de ventes actualisé et recevez une notification.
3. Factures reçues → dossier : enregistrez automatiquement les pièces jointes des e-mails dans Google Drive.
4. Article de blog publié → réseaux sociaux : partagez-le sur vos pages avec une légende rédigée par l’IA.
5. E-mail client → agent IA : classez le message et acheminez-le vers la bonne personne.

Make face à Zapier

Zapier est réputé pour sa grande simplicité. Make est le choix à privilégier lorsque vous voulez davantage de contrôle : embranchements complexes, transformations de données et vue d’ensemble visuelle de tout ce qui se passe. De nombreuses entreprises commencent par des automatisations simples dans Make et évoluent vers des automatisations avancées sans changer d’outil.

À qui s’adresse Make ?

• Propriétaires de petites entreprises lassés des tâches administratives répétitives
• Spécialistes du marketing qui transfèrent des prospects et du contenu entre différents outils
• Vendeurs e-commerce qui gèrent les commandes, les stocks et les messages clients
• Agences et freelances qui créent des automatisations pour leurs clients

Foire aux questions

Make est-il gratuit ?

Oui. L’offre gratuite comprend 1 000 crédits par mois et 2 scénarios actifs, sans limite de durée.

Dois-je savoir coder ?

Non. Vous créez vos automatisations visuellement. Les développeurs peuvent néanmoins utiliser des fonctionnalités avancées comme les requêtes HTTP, les webhooks et les API.

Make peut-il utiliser ChatGPT et d’autres modèles d’IA ?

Oui. Make se connecte aux modèles d’IA populaires, et ses agents IA peuvent raisonner et agir au sein de vos scénarios.

Make est-il meilleur que Zapier ?

Pour les workflows complexes à plusieurs étapes et le contrôle visuel, de nombreux utilisateurs préfèrent Make. Pour les automatisations très simples, les deux solutions fonctionnent bien.

Verdict final

Make est l’outil d’automatisation que nous recommandons à la plupart des petites entreprises qui souhaitent se développer. Commencez par une tâche pénible et répétitive, créez son automatisation avec l’offre gratuite et voyez combien d’heures vous pouvez récupérer. Dès que vous verrez votre premier scénario s’exécuter tout seul, vous en trouverez dix autres à automatiser.

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