15 Dakikada Web Sitenize Nasıl Yapay Zeka Sohbet Botu Eklenir (Kodlama Yok)

Web siteniz gece yarısı, hafta sonları ve siz diğer müşterilerinizle meşgulken ziyaretçi alır. Çoğunun hızlı bir sorusu vardır: Fiyatı ne kadar? Şehrinize teslimat yapıyor musunuz? Pazar günleri açık mısınız? Kimse yanıt vermezse, birçoğu çekip gider.

Bir yapay zeka sohbet botu bu soruları anında, ziyaretçinin kendi dilinde yanıtlar ve takip edebilmeniz için iletişim bilgilerini toplar. Bu adım adım kılavuzda, tek bir satır kod yazmadan yaklaşık 15 dakika içinde web sitenize bir tane ekleyeceksiniz.

Açıklama: Bazı bağlantılar ortaklık bağlantılarıdır (affiliate links). Bunlar üzerinden kaydolursanız, aishopit.com size hiçbir ek maliyet getirmeden küçük bir komisyon kazanabilir.

Web sitenize neden yapay zeka sohbet botu eklemelisiniz?

• 7/24 anında yanıtlar, uyurken veya tatilde olduğunuzda bile
• Daha fazla potansiyel müşteri: bot isim, e-posta ve telefon numarası toplayabilir
• Siz ve ekibiniz için daha az tekrarlayan e-posta ve arama
• Her dilde: modern yapay zeka sohbet botları ziyaretçinin dilinde yanıt verir
• Daha iyi deneyim: ziyaretçiler sayfalarda arama yapmak zorunda kalmadan yardım alır

İhtiyacınız olanlar

• Web siteniz (WordPress, Webflow, Shopify veya küçük bir kod parçasını yapıştırabileceğiniz herhangi bir site)
• İşletme bilgileriniz: SSS'ler, fiyatlar, politikalar, açılış saatleri, ürün veya hizmet açıklamaları (PDF, Word veya metin dosyaları)
• Ücretsiz bir Chatling hesabı (kredi kartı gerekmez)

Adım 1: Müşterilerinizin sorduğu soruları toplayın

En sık duyduğunuz 10–20 soruyu listelemek için beş dakikanızı ayırın. E-postalarınızı, WhatsApp sohbetlerinizi ve incelemelerinizi kontrol edin. Ardından her biri için kısa, net bir yanıt yazın. Bu tek belge, sohbet botunuzu herhangi bir genel kurulumdan çok daha faydalı hale getirecektir.

Adım 2: Sohbet botunuzu oluşturun

1. Chatling'e kaydolun ve yeni bir sohbet botu oluşturun.
2. Ona bir isim verin (örneğin "SizinMağazanızdan Anna") ve samimi bir karşılama mesajı ekleyin.
3. Tonu seçin: samimi, profesyonel veya kısa ve öz.

Adım 3: İçeriğinizle eğitin

SSS belgenizi ve fiyat listeleri, politikalar veya broşürler gibi faydalı dosyaları yükleyin. Chatling PDF, DOCX ve TXT dosyalarını kabul eder. Yapay zeka bunları okur ve ziyaretçileri yanıtlamak için kullanır; dolayısıyla belgeleriniz ne kadar doğru olursa yanıtlar o kadar iyi olur.

İpucu: Teslimat bölgeleri, ödeme yöntemleri ve bir insana nasıl ulaşılacağı gibi bilgileri dahil edin. Bunlar insanların en çok sorduğu sorulardır.

Adım 4: Potansiyel müşteri yakalamayı ayarlayın

Botun isim, e-posta ve telefon numarası isteyebilmesi için yerleşik formu açın; örneğin biri fiyat teklifi istediğinde veya bot sorunun yanıtını bilmediğinde. HubSpot veya Salesforce gibi bir CRM kullanıyorsanız, Zapier ile bu potansiyel müşterileri otomatik olarak oraya gönderebilirsiniz.

Adım 5: Markanıza benzemesini sağlayın

Sohbet penceresini web sitenizle eşleşecek şekilde ayarlayın, karşılama mesajınızı ekleyin ve ne zaman görüneceğini seçin. Köşede küçük, samimi bir sohbet balonu en iyi sonucu verir; tüm sayfayı kaplayan açılır pencerelerden kaçının.

Adım 6: Bir müşteri gibi test edin

Yayına almadan önce, zor olanlar da dahil olmak üzere sohbet botunuza en az 20 gerçek soru sorun. Farklı dilleri de deneyin: Chatling ziyaretçinin dilini otomatik olarak algılar ve 85+ dili destekler. Bir yanıt yanlışsa veya eksikse, bilgileri belgelerinize ekleyin ve tekrar test edin.

Adım 7: Web sitenize ekleyin

1. Gömme kod parçasını Chatling kontrol panelinizden kopyalayın.
2. WordPress: Temanızın altbilgisine veya "header and footer scripts" eklentisiyle yapıştırın.
3. Webflow / Shopify / diğer kurucular: Kapanış gövde (body) etiketinden önce özel kod alanına yapıştırın.
4. Web sitenizi yenileyin ve sohbet balonunun masaüstü ve mobilde göründüğünü kontrol edin.

Adım 8 (isteğe bağlı): WhatsApp ekleyin

Birçok müşteri WhatsApp'ı tercih eder. Chatling, WhatsApp Business API ile entegre olur, böylece aynı yapay zeka asistanı orada da yanıt verebilir.

Adım 9: Her hafta geliştirin

Sohbet geçmişini haftada bir kez okuyun. Botun iyi yanıtlayamadığı soruları arayın, ardından belgelerinizi güncelleyin. Birkaç hafta sonra sohbet botunuz yaygın soruların çoğunu kendi başına çözecektir.

Kaçınılması gereken yaygın hatalar

• Güncelliğini yitirmiş fiyatları veya politikaları yüklemek
• Ziyaretçilerin ihtiyaç duyduklarında bir insana ulaşmasının hiçbir yolu olmaması
• Mobilde sayfayı engelleyen açılır pencere (pop-up) sohbet botu
• Lansmandan sonra konuşmaları asla okumamak

Hızlı kontrol listesi

1. En iyi 10–20 müşteri sorusunu yanıtlarıyla birlikte listeleyin
2. Ücretsiz bir Chatling sohbet botu oluşturun
3. SSS'lerinizi, fiyatlarınızı ve politikalarınızı yükleyin
4. Potansiyel müşteri yakalamayı açın
5. Tasarımı markanızla eşleştirin
6. Farklı dillerde 20 gerçek soruyu test edin
7. Kod parçasını web sitenize yapıştırın
8. Sohbetleri her hafta gözden geçirin

Sıkça sorulan sorular

Yapay zeka sohbet botu eklemek için kodlama becerisine ihtiyacım var mı?

Hayır. Chatling gibi araçlar kodsuzdur. Yalnızca küçük bir kod parçasını kopyalayıp web sitenize yapıştırırsınız.

Maliyeti ne kadar?

Kredi kartı gerektirmeden sohbet botları oluşturmanıza olanak tanıyan Chatling'in ücretsiz planıyla başlayabilirsiniz. Ücretli planlar daha fazla kullanım ve özellik ekler.

Sohbet botu yanlış yanıtlar verir mi?

Verdiğiniz bilgilere dayanarak yanıt verir. Belgelerinizi doğru tutun, lansmandan önce test edin ve sohbetleri düzenli olarak inceleyin.

Diğer dillerde yanıt verebilir mi?

Evet. Chatling 85'ten fazla dili destekler ve ziyaretçinin dilinde otomatik olarak yanıt verir.

Bugün başlayın

Bugün harcayacağınız on beş dakika, her hafta aynı soruları yanıtlamaktan saatlerce zaman kazanmanızı sağlayabilir ve şu anda kaçırdığınız potansiyel müşterileri yakalayabilir.

Chatling ile ücretsiz yapay zeka sohbet botunuzu oluşturun →

Daha fazla yapay zeka asistanı mı arıyorsunuz? aishopit.com adresindeki Yapay Zeka Sohbet Botları ve Asistanları kategorisine göz atın.